NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY ZÁKAZNÍKŮ


 

  • MOHU VÁS KONTAKTOVAT POZDĚ VEČER, NEBO O VÍKENDU?

ANO MŮŽETE, JSME VÁM TELEFONICKY K DISPOZICI 7. DNÍ V TÝDNU V HODINÁCH  8:00 – 22:00 

 

  • JAK MOHU PROVÉST OBJEDNÁVKU?

TELEFONICKY NEBO EMAILEM, ALE NEJČASTĚJŠÍ ZPŮSOB A PRO NÁS NEJVÝHODNĚJŠÍ Z DŮVODŮ AUTOMATICKÉHO VYSTAVENÍ DOKLADŮ K VYŘÍZENÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY JE PROSTŘEDNICTVÍM ESHOPU NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH www.siaklot.cz. JEDNODUŠE SI VYBERETE ZBOŽÍ, KTERÉ VLOŽÍTE DO KOŠÍKU POMOCÍ TLAČÍTKA KOŠÍK (DO KOŠÍKU) A NÁSLEDNĚ PRO DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY VSTOUPÍTE POMOCÍ TLAČÍTKA V PRAVÉM ROHU DO KOŠÍKU, KDE ZADÁTE DODACÍ A FAKTURAČNÍ ÚDAJE, VČETNĚ VÝBĚRU DOPRAVY ČI OSOBNÍHO ODBĚRU A ZPŮSOBU PLATBY. VYPLNĚNOU OBJEDNÁVKU ODEŠLETE. NÁSLEDNĚ VÁS BUDEME KONTAKTOVAT O PŘIJETÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY A JEJÍ VYŘÍZENÍ. 

 

  • JSOU V CENĚ SESTAVY POJEZDOVÁ KOLEČKA?

NEJSOU SOUČÁSTÍ, NABÍZÍME JAKO VOLITELNÉ PŘÍSLUŠENSTVÍ A TO Z DŮVODU, ŽE NĚKTEŘÍ ZÁKAZNÍCI JE NEVYUŽIJÍ. VŠECHNY SESTAVY, KTERÉ NABÍZÍME I JEJICH CENY NEOBSAHUJÍ POJEZDOVÁ KOLEČKA. V PŘÍPADĚ POTŘEBY JE NUTNÉ KOLEČKA DOKOUPIT. NALEZNETE JE V NAŠEM ESHOPU MEZI PŘÍSLUŠENSTVÍM.

 

  • JE MOŽNÉ ZAMĚNIT PODLAHU BEZ PRŮLEZU ZA PODLAHU S PRŮLEZEM?

ANO JE TO MOŽNÉ. ROZDÍL MEZI PODLAHAMI JE V CENĚ A TO O + 500,-KČ/KS. POKUD MÁTE ZÁJEM ZAMĚNIT PODLAHU ČI VÍCE PODLAH BEZPRŮLEZOVÝCH ZA PRŮLEZOVÉ BUDE CELKOVÁ CENA VAŠÍ OBJEDNÁVKY NAVÝŠENA O 500,-KČ ZA 1KS ZAMĚNĚNÉ PODLAHY. V OBJEDNÁVCE DO POZNÁMKY UVEĎTE, ŽE CHCETE PROVÉST TUTO ZÁMĚNU A O KOLIK KS PODLAH SE JEDNÁ. V PŘÍPADĚ PLATBY PŘEVODEM VÁM PŘÍJDE SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY S ČÁSTKOU, KDE TENTO PŘÍPLATEK ZA ZÁMĚNU NEBUDE PŘIČTEN A TUDÍŽ JE ZAPOTŘEBÍ POŽADOVANOU ZÁMĚNU A JEJÍ CENU K CENĚ OBJEDNÁVKY PŘIČÍST, TAK DOSTANETE CELKOVOU ČÁSTKU VAŠÍ OBJEDNÁVKY K ÚHRADĚ. NAPŘ.: MÁTE OBJEDNÁVKU V CELKOVÉ VÝŠI 10.000,-KČ A POŽADUJI V OBJEDNÁVCE PROVÉST ZÁMĚNU 1KS PODLAH = 500,-KČ, TAK VÝSLEDNÁ ČÁSTKA K ÚHRADĚ JE 10.500,-. DOKLAD – KONEČNÁ FAKTURA VÁM PŘÍJDE VČETNĚ VYUČTOVÁNÍ TOHOTO PŘÍPLATKU ZA ZÁMĚNU. KDYŽ VÁM ZBOŽÍ BUDEME ZASÍLAT DOBÍRKOU, TAK DOBÍRKOVÁ ČÁSTKA TAKÉ BUDE O TENTO PŘÍPLATEK NAVÝŠENA A ROZDÍLNÁ OD TÉ, KTERÁ VÁM PŘÍJDE V SHRNUTÍ OBJEDNÁVKY EMAILEM.  

 

  • JE MOŽNÉ ČASEM V PŘÍPADĚ POTŘEBY, ZAKOUPIT DÍLY A SESTAVU NAVÝŠIT – ROZŠÍŘIT?

ANO JEDNOTLIVÉ DÍLY VEDEME SKLADEM A LZE JE KDYKOLIV DOKOUPIT. TÍM SESTAVU KDYKOLIV MŮŽETE NAVÝŠIT ČI ROZŠÍŘIT. VŠECHNY DÍLY JSOU MEZI SEBOU KOMBINOVATELNÉ.

 

  • JE MOŽNÉ JEDNOTLIVÉ VÝŠKY PATER MEZI SEBOU KOMBINOVAT – STAVĚT NA VÝŠKU?

ANO VŠECHNY RÁMY LZE MEZI SEBOU KOMBINOVAT A JE JEN NA VÁS Z JAKÝCH VÝŠEK RÁMŮ SI VĚŽ POSKLÁDÁTE.

 

  • JE MOŽNÉ JEDNOTLIVÉ RÁMY ZE SESTAVY VĚŽE STAVĚT I VEDLE SEBE A TÍM PRODLOUŽIT DÉLKU PRACOVNÍ PLOCHY? A CO K TOMU POTŘEBUJI?

ANO I TATO KOMBINACE JE MOŽNÁ. POTŘEBUJETE POUZE NAVÍC PŘIKOUPIT ZÁKLADOVÉ PATKY, NEBO ROZŠÍŘENÉ NOSNÍKY, NA KTERÉ POSTAVÍTE JEDNOTLIVÉ RÁMY. NA KAŽDÝ RÁM POSTAVENÝ PODÉLNĚ VEDLE VĚŽE POTŘEBUJETE 2KS PATEK, NEBO 1KS ROZŠÍŘENÉHO NOSNÍKU, KTERÝ JIŽ OBSAHUJE STAVITELNÉ PATKY. DÁLE SI MŮŽETE DOKOUPIT LIBOVOLNÝ POČET PODLAH, DLE POTŘEBY. 

 

  • JE NĚJAKÉ PŘÍSLUŠENSTVÍ, KTERÉ BY JSTE DOPORUČILI PŘIKOUPIT?

NEJČASTĚJI NAŠI ZÁKAZNÍCI POŽADUJÍ ZÁMĚNU PODLAHY Z BEZ PRŮLEZOVÉ ZA PRŮLEZOVOU, NEBO DÁLE DOKUPUJÍ PODLAHY NAVÍC, POJEZDOVÁ KOLEČKA ČI PŘÍDAVNÉ STABILIZÁTORY A ZÁKLADOVÉ PATKY, KTERÉ VYUŽIJÍ PŘI TOM, KDYŽ CHTĚJÍ JEDNU VĚŽ ROZDĚLIT NA DVĚ ČI VÍCE VĚŽÍ K ČEMU JSOU PATKY ZAPOTŘEBÍ, ABY BYLI DALŠÍ RÁMY – VĚŽE NA CO POSTAVIT. K SESTAVÁM, KTERÉ NABÍZÍME, NENÍ NUTNÉ NIC DOKUPOVAT. SESTAVY JSOU PLNĚ FUNKČNÍ.

 

  • JE MOŽNÉ U VÁS PLATIT KARTOU?

PLATBA KARTOU NENÍ MOŽNÁ, ALE PLÁNUJEME TENTO ZPŮSOB PLATBY V NEJBLIŽŠÍ DOBĚ ZPROVOZNIT.

 

  • JSTE SCHOPNI MI SESTAVU DORUČIT?

DORUČUJEME PO CELÉ ČR A SR. V OBJEDNÁVCE V MOŽNOSTI DOPRAVY SI ZVOLÍTE BUĎ DOPRAVU NAŠÍM DOPRAVCEM NA MÍSTO URČENÍ, NEBO OSOBNÍ ODBĚR V MÍSTĚ NAŠÍ PROVOZOVNY.

 

  • JE MOŽNÉ PLATBA KARTOU I HOTOVOSTÍ U ŘIDIČE?

ANO, PLATBU KARTOU I HOTOVOSTÍ NÁŠ DOPRAVCE UMOŽŇUJE.

 

  • JE MOŽNÉ SI SESTAVU PŘIJET PROHLÉDNOUT?

URČITĚ JE MOŽNÉ SI SESTAVU PŘIJET PROHLÉDNOUT, NEBO SE PŘIJET PORADIT. RÁDI VÁM S ČÍMKOLIV POMŮŽEME A PORADÍME. PŘEDEM NÁS KONTAKTUJTE PRO DOHODNUTÍ SE NA TERMÍNU VAŠÍ SCHŮZKY.

 

  • LZE PROVÉST OSOBNÍ ODBĚR I O VÍKENDU?

PO PŘEDCHOZÍ DOMLUVĚ JE MOŽNÝ OSOBNÍ ODBĚR I O VÍKENDU.

 

  • JAKÁ JE CENA DOPRAVNÉHO?

CENA SE ODVÍJÍ, DLE OBJEMU ZÁSILKY A MÍSTA KAM JE DORUČOVÁNA. PRŮMĚRNA CENA DOPRAVNÉHO JE PO ČR +- 600,-KČ

 

  • CHCI PROVÉST PLATBU PŘEVODEM JAK NA TO?

JEDNODUŠE V OBJEDNÁVCE SI ZVOLÍTE V MOŽNOSTI PLATBY ZPŮSOB PLATBY - PŘEDEM PŘEVODEM A PLATEBNÍ ÚDAJE VÁM ZAŠLEME OBRATEM EMAILEM. V PŘÍPADĚ TELEFONICKÉ OBJEDNÁVKY, NEBO EMAILEM NÁM TENTO POŽADAVEK SDĚLTE A MY VÁM ZAŠLEME ZÁLOHOVOU FAKTURU PRO MOŽNOST USKUTEČNĚNÍ PLATBY.

 

 


ÚVOD    ESHOP - PRODUKTY    DODÁNÍ    INFORMACE    O NÁS    KONTAKT


 

TOPlist
aktualizováno: 01.10.2020 13:48:13